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De nombreuses enseignes, Intermarché et Carrefour entre autres, exposent dans leurs rayons divers produits - lait, steak haché - dont le prix de vente est...supérieur à celui imprimé sur l’emballage.
Il y a de quoi se poser des questions. Dans la quasi totalité des distributeurs de France - Carrefour, Intermarché, Auchan, Cora, U et Leclerc - les produits de la gamme “C’est qui le patron ?!” sont parfois vendus à un prix supérieur à celui affiché sur le paquet. Comme l’a remarqué Olivier Dauvers, spécialiste de la grande distribution, sur son blog. Via une analyse de l’ensemble des sites de “drive” et en faisant un focus sur les produits “C’est qui le patron ?!”, ce dernier a ainsi relevé 203 prix “déconnants”.
Le principe de la marque est le suivant : les éleveurs s’engagent à suivre un cahier des charges mis au point par les internautes sur l’origine, la qualité nutritive du produit, les conditions d’élevage des animaux et bien sûr la rémunération des agriculteurs. Ce qui permet d’établir un prix fixe, imprimé sur le produit. Un système qui oblige les consommateurs à payer un peu plus cher, mais d’obtenir de la transparence sur la composition du prix, comme par exemple la brique de lait vendue 0,99 euro, au lieu de 0,90 euro en moyenne dans la grande distribution. Les produits “C’est qui le patron ?!” son reconnaissables avec leur slogan “Ce produit rémunère au juste prix son producteur”.
Sauf que certaines enseignes ont choisi de vendre les produits de cette marque à un prix supérieur à celui affiché, trahissant la promesse de transparence. Ainsi 165 cas ont été repérés chez Intermarché, identifié comme le “cancre” en la matière. On trouve par exemple dans les surfaces Intermarché une boîte de 4 steacks hachés pour 6,22 euros au lieu des 5,65 euros affichés, soit 10% d’augmentation. Chez Auchan, le paquet de 500 grammes de coquillettes est vendu 1,40 euro au lieu des 1,24 affichés (+13%). De même chez Leclerc, les torsades de 500 grammes coûtent 1,63 euro au lieu de 1,37 euro (+19%). Enfin chez Carrefour, les 4 compotes de pomme sont à 0,80 euro, soit 18% de plus que les 68 centimes affichés. Quant au reste des produits incriminés, on retrouve les briques de lait, le beurre doux et demi-sel et la Batavia.
Bien sûr l'enseigne peut vendre au prix qu'elle souhaite. C'est même la loi. Mais vendre plus cher qu'un prix affiché on-pack c'est une hérésie vue du client. C'est lui dire qu'il se fait enfler !!! Et ça, 99 % des clients détestent. https://t.co/kNUESqHL3v
— Olivier Dauvers (@Dauvers70) August 20, 2018
Du tout ! J’appelle les enseignes au bon sens. Vendre 1,10 € une brique de lait sur laquelle est écrit 0,99 € est absolument destructeur pour l’image-prix. C’est dire au client qu’on le vole ! #PenserClient https://t.co/A3bkgH0MEf
— Olivier Dauvers (@Dauvers70) August 19, 2018
Bien que ces “dérapages” ne concernent qu’une petite partie des produits “C’est qui le patron ?!”, et qu’ils ne s’élèvent parfois qu’à quelques centimes, Olivier Dauvers estime que le principe est “destructeur” pour les enseignes. “Vendre plus cher qu'un prix affiché sur le paquet c'est une hérésie vue du client. C'est lui dire qu'il se fait enfler !”, a-t-il sèchement commenté sur Twitter. Plusieurs enseignes ont commencé à modifier leur prix à la suite de cette analyse. Reste à savoir si elles feront toutes les corrections nécessaires.
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