La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) soupçonne le site vente-privée.com de pratique commerciale trompeuse.
Gonfler le prix de base, et donc la remise
"Plus précisément, il est reproché à l’entreprise d’avoir cherché à donner à ses clients l’illusion de faire
une bonne affaire en mettant en place différentes stratégies frauduleuses visant à construire un « prix de
référence fictif", écrit de la DGCCRF dans un communiqué diffusé jeudi.
Autrement dit, de surrévaluer le prix de base pour mieux gonfler sa remise ensuite, et donner l'impression aux clients de réaliser l'affaire du siècle avec des remises dépassant parfois les -80%.
#ComPresse
— DGCCRF (@dgccrf) 10 janvier 2019
Pratiques commerciales des enseignes de vente en ligne : la @dgccrf a transmis à l’autorité judiciaire les conclusions de ses investigations concernant le site https://t.co/VDBhcBWXKU https://t.co/ZN2kqJABPa pic.twitter.com/3dfCU7IjhJ
L'enquête s'est appuyée sur des constatations effectuées sur le site internet de l'entreprise et sur l'analyse de documents saisis au cours de perquisitions, menées en juin 2016 dans ses locaux.
"Aucune poursuite à se jour" se défend le groupe
L'entreprise, spécialiste du déstockage en ligne de grandes marques et fondée en 2001 par Jacques-Antoine Granjon, "conteste fermement toute mise en place de stratégies frauduleuses visant à construire un prix de référence fictif".
Le groupe, qui précise ne faire l'objet "d'aucune poursuite à ce jour", n'est pas en mesure de faire plus de commentaire sur une procédure couverte par le secret et à laquelle il n'a pas encore eu accès.
Une "attention particulière" sur la vente à distance
La vente à distance sur internet, tout particulièrement sous forme de vente "évènementielle", précise le communiqué, fait l'objet d'une "attention particulière" de la part des services de la DGCCRF qui contrôlent la loyauté des prix affichés et des pratiques promotionnelles.
En effet, "des pratiques déloyales consistant à annoncer des réductions de prix trompeuses construites à partir de prix de référence illusoires biaisent les choix des consommateurs et perturbent le bon fonctionnement des marchés en induisant une concurrence déloyale", souligne la DGCCRF.
Procédures contre 19 enseignes
Des enquêtes régulières sont ainsi menées pour lutter contre ce type de pratiques commerciales trompeuses.
Ces enquêtes ont notamment conduit l'organisme à ouvrir récemment des procédures contentieuses à l'encontre de 19 enseignes du commerce en ligne, qui ont donné lieu au paiement de plusieurs millions d'euros d'amendes dans le cadre de transactions pénales.
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