La Commission soupçonne Amazon de pratiques anticoncurrentielles - Le Soir

L’institution européenne a annoncé l’ouverture d’une enquête approfondie sur les relations entre le géant de la vente en ligne et les détaillants qui utilisent sa vitrine. Elle craint qu’il ne leur pompe allégrement des données sensibles, faussant ainsi la concurrence.

La Commission européenne a annoncé, ce mercredi, sa décision de se pencher sur les pratiques potentiellement anticoncurrentielles d’Amazon. Le géant de l’e-commerce porte en effet une double casquette : il vend ses produits en tant que détaillant mais offre également sa vitrine à d’autres détaillants indépendants, petits ou grands.

La Commission s’inquiète des conditions que fixe le géant américain à ces détaillants pour l’accès à sa vitrine. Une enquête préliminaire de l’institution européenne a conclu que l’entreprise américaine profitait de sa position d’intermédiaire pour collecter des données sensibles sur les détaillants en question, leurs produits et les transactions qu’ils réalisent avec des clients via Amazon. La Commission annonce donc l’ouverture d’une enquête approfondie, un exercice auquel s’est déjà rompu Google, accusé, par exemple, de profiter de sa position dominante en tant que moteur de recherche pour favoriser son propre comparateur de prix, Google Shopping.

Si une enquête de concurrence peut déboucher sur un accord à l’amiable et des remèdes « comportementaux » (c’est-à-dire des changements de pratiques négociés avec ou imposés aux entreprises), elle peut aussi finir par des amendes représentant jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires annuel de la société concernée.

L’opaque « Buy Box »

Dans le cas d’Amazon, la Commission va notamment regarder les accords standards passés avec les vendeurs qui utilisent la vitrine d’Amazon. Elle entend déterminer si et comment l’usage des données sensibles, accumulées par Amazon, sur ces vendeurs (en tant que vitrine) affecte la concurrence en lui donnant un avantage en tant que détaillant.

La Commission se penchera également sur les conditions de sélection des gagnants de la « Buy Box » d’Amazon, c’est-à-dire le bouton « Ajouter au panier », qui augmente la visibilité des vendeurs. Comme le souligne la Commission, la vaste majorité des achats se font via cette Buy Box. L’institution veut savoir le rôle que jouent les données sensibles des vendeurs dans cette sélection.

Cette annonce intervient alors que l’autorité allemande de la concurrence a annoncé un accord avec Amazon pour clarifier la relation entre le géant et ces vendeurs tiers, bien que sur d’autres aspects. Il s’agira, par exemple, de donner aux détaillants un préavis de 30 jours avant de le retirer de la plateforme et de motiver cette décision.

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