Le site Internet de voyage Lastminute.com vient d'être assigné devant le tribunal de Paris par l'UFC-Que ... - Le Blog de Jean-Marc Morandini

Le site Internet de voyage Lastminute.com vient d'être assigné devant le tribunal de Paris par l'UFC-Que Choisir pour « pratiques commerciales illicites, agressives et trompeuses ». C'est Le Parisien qui révèle cette information ce matin et il faut dire que la mécanique mise en place par le site pour vous faire payer vos voyages plus chers que prévu est très au point à en croire l'association.

L'UFC-Que Choisir a  fait le test en vidéo avec un vol direct Paris-New York. Départ le 1 er février 2020, retour une semaine plus tard. Les billets aller-retour s'affichent à 372,03€ dans le récapitulatif de la commande. Mais juste après avoir rentré les numéros de la carte bancaire pour valider le paiement, une petite fenêtre pop-up reprenant le même code couleur rose s'affiche immédiatement. A cet instant, le consommateur est certain d'avoir terminé sa commande, il pense c'est une confirmation et il clique sur j'accepte et je continue. Or, le site vient ainsi de rajouter une assurance. 

 En réalité, dans la petite fenêtre, en caractères encore plus petits, il est notamment écrit : «C'est votre dernière chance d'ajouter la protection totale pour 17,81 € par personne et par trajet». Soit près de 70€ en plus pour un aller-retour à deux et 140€ si vous êtes quatre.

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