Pannes après un plein d'essence à Leclerc : « aucune présence d'eau » dans les cuves, assure l'enseigne - Sud Ouest

Les automobilistes s’organisent. Après un plein d’essence dans les stations-service Leclerc de Sainte-Eulalie, Talence ou Ambarès, en Gironde, ils sont des centaines à affirmer que leur voiture est tombée en panne. Pour la plupart, ils décrivent des voyants qui s’allument sur le tableau de bord et une voiture en perte de puissance, qui ne dépasse pas les 20 km/h. Pour certains, leur véhicule ne démarre plus du tout. Plusieurs garagistes ou experts ont constaté la présence d’eau dans le réservoir des voitures concernées. Les dégâts sont parfois estimés à plusieurs milliers d’euros.

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Ce lundi, par la voie d’un communiqué, E. Leclerc assure que « les centres de Sainte-Eulalie et d’Ambarès sont en contact avec les clients concernés et examinent attentivement la situation afin d’y apporter une solution le plus rapidement possible ». Les clients touchés doivent remplir des formulaires fournis par l’enseigne et ouvrir un sinistre auprès de leur assureur, avec la preuve du ticket d’achat. En attendant une éventuelle expertise, ils ne doivent pas toucher leur véhicule, ni le faire réparer.

« Expertise toujours en cours »

Pour les stations de Sainte-Eulalie et Ambarès, « un nouveau contrôle complet des cuves a eu lieu ce matin, lundi 15 avril, ne révélant aucune présence d’eau, mais une expertise complémentaire est toujours en cours », affirme l’enseigne. « Concernant le centre de Talence, tous les clients touchés ont été contactés, leurs dossiers sont en cours de traitement et l’expertise des cuves concernées est toujours en cours », précise le groupe.

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Un automobiliste en panne affirme pourtant qu’un expert a établi la responsabilité de la station, lors d’une expertise contradictoire. « J’étais la troisième voiture expertisée et pas la dernière », assure-t-il. En juin 2023, selon une expertise contradictoire que nous nous sommes procurée, la présence de carburant souillé dans un réservoir avait été avérée après un plein à Talence.

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« Les contrôles réguliers effectués dans les dépôts qui livrent ces magasins n’ont pas relevé d’anomalie dans la qualité des carburants. Des investigations se poursuivent », précise, pour sa part, E. Leclerc.

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