Grosse panne chez l'hébergeur OVH : de nombreux sites hors ligne dans le Grand-Est et en Europe

L'hébergeur français OVH a été dans la tourmente, ce jeudi 9 novembre à partir de 7 heures. Une importante panne électrique a paralysé leurs services, et de nombreux sites internet ne fonctionnaient plus. Numéro un de l'hébergement de sites internet en Europe, OVH possède 22 "datacenters" (centres de données) dans 19 pays.

Nous avons un souci d'alimentation de SBG1/SBG4. Les 2 arrivées électriques EDF sont down (!!) et les 2 chaines de groupes électrogènes se sont mis en défaut (!!!). L’ensemble de 4 arrivées elec n'alimentent plus la salle de routage. Nous sommes tous sur le problème.

— Octave Klaba (@olesovhcom) 9 novembre 2017

Selon le créateur d'OVH, Octave Klaba, la première panne était dûe aux deux "datacenters" situés dans des conteneurs et installés dans le quartier de Port du Rhin, à Strasbourg. Et la seconde concernait un problème avec le réseau de la fibre optique à Roubaix, mais qui a impacté de nombreux pays européens.

Bonjour, des incidents ont été détectés à Roubaix et Strasbourg ce matin. Le fonctionnement normal de certains de nos services est affecté. Octave Klaba a communiqué dès la détection des incidents, via des tweets et continue de le faire. Toutes nos équipes sont sur le pont.

— OVH France (@ovh_fr) 9 novembre 2017

Cerise sur le gâteau, les groupes électrogènes de Strasbourg, qui auraient dû prendre le relais... n'ont pas démarré. Conséquence : on ne comptait plus les sites internet en panne. De grands groupes comme BFM Business, NRJ, Konbini ont été touchés. Chômage technique et pauses café rallongées ont donc ponctué cette matinée.

Des sites internet alsaciens touchés

WebCD, une agence de création de sites internet basée à Obernai, a eu entre "60 à 80% de ses clients impactés", selon Olivier Lutz, administrateur des systèmes et réseaux. "On a suivi, minute par minute, ce qu'il se passait grâce à Twitter. La communication était plutôt bonne, grâce au fondateur d'OVH (Octave Klaba, ndlr). Mais ce n'est pas normal qu'il y ait eu quatre problèmes électriques, à la suite, sur Strasbourg ! Il faudrait revoir leurs installations."

L'agence de communication Clic-et-Site (Oberschaeffolsheim) a aussi été touchée. La relation électronique avec les clients a dont été compliquée durant la matinée, nous indique Renand Pelligrini, responsable technique :  "Beaucoup de nos services ont été touchés, mais le plus problématique concernait les courriels que nous ne pouvions ni envoyer ni recevoir."

Même si la panne a duré 4 heures, Renand Pelligrini préfère relativiser : " C'était la première panne cette année, cela reste acceptable. Il y a peut-être un manque à gagner pour nous, mais il sera ridicule. "

Fin de la panne? 

Vers 12h30, OVH se voulait rassurant et indiquait que les différents problèmes étaient en train d'être réglés. Pour Strasbourg, la plupart des sites fonctionnent à nouveau. Quant aux moins chanceux, ils devraient de nouveau être opérationnels vers 15 heures.

Let's block ads! (Why?)

http://france3-regions.francetvinfo.fr/grand-est/bas-rhin/strasbourg-0/grosse-panne-hebergeur-ovh-nombreux-sites-hors-ligne-grand-est-europe-1362617.html

Bagikan Berita Ini