หลังคลายมาตรการหลายระลอกและลูกค้าหลายธุรกิจเริ่มกลับมา จะเห็นว่าสถานการณ์โควิด-19 ทำให้ธุรกิจต้องปรับเปลี่ยนเพื่อรับมือกับผลกระทบโดยตรง และการประกาศผ่อนปรนมาตรการล็อกดาวน์เป็นระยะ ก็เป็นสัญญาณบวกให้ผู้ประกอบการกลับมาเปิดกิจการ เพื่อพลิกฟื้นรายได้ หากยังมีมาตรการรักษาระยะห่าง (Social Distancing) กำกับ
ในวิกฤติยังมีโอกาสเมื่อการใช้ชีวิตดิจิทัลตั้งแต่ เวิร์ค ฟรอม โฮม การซื้อหรือสั่งอาหารออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติของหลายคน มี 2 องค์ประกอบสำคัญที่เป็นปัจจัยขับเคลื่อนวันนี้และอนาคตไปแล้ว คือ บริการส่งสินค้า (Delivery) และการรับชำระเงินแบบไร้สัมผัส (Cashless Payment) ซึ่งมีผู้ประกอบการจำนวนไม่น้อยปรับตัวได้ดี ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาทักษะ การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล สรรหาช่องทางการทำตลาดใหม่ ๆ เช่น ไลฟ์สด สร้างสตอรี่ หรือคอนเทนท์ที่แตกต่าง ออกแบบแพคเกจ ออกแคมเปญช่วยเหลือสังคม
การไม่หยุดนำไอเดียมาต่อยอดและลงมือทำ คือ สิ่งที่ผู้ประกอบการวันนี้หันมาจริงจัง เพราะเมื่อเปิดร้านไม่ได้หรือหน้าร้านถูกปิด ประสบการณ์ที่ทุกคนทั้งคนซื้อและคนขายต้องเจอ คือ การหันพึ่งช่องทางออนไลน์เป็นหลัก เป็นการเปิดประสบการณ์ให้ผู้ค้าหลายคนได้สัมผัสประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซ เพื่อเพิ่มช่องทางการค้าขาย
ใช้จ่ายแบบไร้สัมผัส “แรง”
ทรูมันนี่ หนึ่งในผู้นำบริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย เปิดเผยรายงานจาก Rapyd Asia Pacific 2020 eCommerce and Payment study ระบุว่า ไทยเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่อันดับสองของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยช่วงล็อคดาวน์ (มี.ค.-เม.ย.63) คนไทยใช้จ่ายผ่านแอพทรูมันนี่ วอลเล็ท เป็นประจำสูงที่สุดเป็นอันดับหนึ่งที่ 66% รองลงมา คือ แคช ออน ดิลิเวอรี่ 60% และเครดิตการ์ด 55%
‘มนสินี นาคปนันท์’ กรรมการผู้จัดการใหญ่ (ร่วม) บริษัท แอสเซนด์ มันนี่ จำกัด ผู้ให้บริการทรูมันนี่ กล่าวว่า การเติบโตของการจ่ายเงินเพื่อซื้อของออนไลน์จากผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซชื่อดังอย่าง ลาซาด้า เพิ่มมากขึ้นถึง 40% ซึ่งก็สอดคล้องกับรายงานของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ เอ็ตด้า ระบุว่า แพลตฟอร์มชอปปิงออนไลน์ มียอดเข้าใช้บริการเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด สะท้อนว่าคนไทยใช้เวลาบนโลกออนไลน์มากขึ้น ขณะที่เมื่อลูกค้ามารวมกันบนโลกออนไลน์ส่งผลให้การขายของออนไลน์ทำได้ง่ายขึ้น
July 08, 2020 at 06:32PM
https://ift.tt/2Df9kxd
ดึงดิจิทัล 'ปลดล็อก' ร้านค้า 'พลิกวิกฤติ' สร้างรายได้หลังโควิด - กรุงเทพธุรกิจ
https://ift.tt/2wwKMNp
Bagikan Berita Ini
0 Response to "ดึงดิจิทัล 'ปลดล็อก' ร้านค้า 'พลิกวิกฤติ' สร้างรายได้หลังโควิด - กรุงเทพธุรกิจ"
Post a Comment