Orange avec Media Services, publié le mardi 06 octobre 2020 à 10h55
Face à la situation sanitaire incertaine en vue de la fin d'année, les modalités particulières d'échange et de remboursement de billets s'appliquent pour les voyages jusqu'à la fin des vacances de Noël, début 2021.
La menace du Covid-19 qui plane sur les vacances de fin d'année a conduit la SNCF à prolonger son dispositif de billets échangeables et remboursables pour la période de Noël. Les billets sont désormais ouverts à réservation, depuis la matinée de mardi de 6 octobre.
Fin septembre, la compagnie ferroviaire avait indiqué qu'elle continuerait à échanger et rembourser sans frais tous les billets grandes lignes jusqu'au 4 janvier 2021, pour encourager les Français à prendre le train malgré les incertitudes liées au coronavirus.
La différence tarifaire reste à la charge du voyageur en cas d'échange
En vigueur depuis début mars, cette mesure devait s'arrêter le 1er novembre. Elle concerne les TGV inOui, Ouigo et Intercités, ainsi que les TER en correspondance. "C'est un geste commercial renouvelé en cette période particulière et difficile d'incertitude sanitaire, qui permet à tous de réserver en toute sérénité ses futurs congés et déplacements, en particulier pour les fêtes familiales de fin d'année", a expliqué une porte-parole.
Les billets sont annulables sans frais avant le départ pour inOui et Intercités, et une heure et demie avant pour le service low-cost Ouigo. Le voyageur aura en revanche à payer la différence tarifaire en cas d'échange si le prix du nouveau billet est plus élevé.
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