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DIRECT. "Rien d'inhabituel" selon la SNCF, alors que des usagers n'ont pas pu monter dans leur train

Retrouvez ici l'intégralité de notre live #SNCF

16h30 : Je croise les doigts pour me faire rembourser mon billet de la SNCF car le train à carrément été supprimé à 13h33 en gare de Bercy. À la veille de Noël on n'est même plus certain de pouvoir réveillonner à temps avec sa famille quand bien même on s'y prend à l'avance avec une réservation pour un TER direction Dijon. Difficulté à monter dans un train aujourd'hui. Ho ho ho Joyeux Noël.

16h29 : Arrivée en gare de Bercy bien avance pour mon TER n°17761 départ à 13h33, celui-ci ne figure pas sur le tableau d'affichage. 20 minutes avant le départ, on nous annonce au micro que le train est supprimé. La gare est bondée. On nous informe qu'il faut aller à gare de Lyon pour prendre le TGV de 15h56. En gare de Lyon un gilet rouge me confirme que les TGV sont tous complets. Je décide de retourner à gare de bercy pour prendre un autre billet de TER mais on annonce à l'instant pour le prochain train un retard de 2 heures. Du coup, je partirais demain, aujourd'hui c'est trop la galère ! (...) Bonnes fêtes à tous.

16h29 : Vous êtes plusieurs à nous raconter vos mésaventures de départ en vacances de Noël à cause des trains de la SNCF.

16h00 : Merci @anonyme pour votre question. Oui, nous avons pu joindre la SNCF. Elle explique que ces difficultés concernent les trains pour lesquels la réservation n'est pas obligatoire. Ainsi, "comme chaque année, de nombreuses personnes n'ayant pas réservé se sont présentées pour embarquer à bord de trains déjà complets." Les gares de Bercy, de Lyon et d'Austerlitz sont particulièrement concernées. Mais des voyageurs accusent, eux, la SNCF de surréservation. On vous explique tout dans cet article.

Des passagers à la gare de Lyon, à Paris, le 1er novembre 2012.

(FRANÇOIS GUILLOT / AFP)

15h49 : Franceinfo, vous en savez plus sur la pagaille dans les gares à Paris ?

15h08 : Moi j'ai compris depuis longtemps : je ne pars plus en train pour NOEL !

15h08 : La SNCF la pagaille continue comme d habitude à quand la privatisation de cette société?

15h08 : là on est dans le grand n'importe quoi. Il n'y a ni panne ni problème météo. C'est business as usual. Le métier de base : transporter des gens à qui on a vendu un billet d un point À a un point B. Et ÇA MARCHE PAS...

15h10 : Vous êtes toujours aussi nombreux à nous faire remonter dans les commentaires et sur Twitter des problèmes avec les trains au départ de plusieurs gares parisiennes.

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https://www.francetvinfo.fr/economie/transports/sncf/direct-rien-d-inhabituel-selon-la-sncf-alors-que-les-usagers-se-plaignent-de-la-pagaille_2528431.html

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