Vous êtes abonnés Freebox et souhaitez passer à la nouvelle offre Free Pro 100% fibre, plusieurs étapes sont à respecter.
Pour séduire les TPE-PME, collectivités et entrepreneurs, Free a commercialisé ce matin sa Freebox Pro 10G Epon associée à un répéteur WiFi et à un modem externe Backup 4G. Côté vitesse, l’opérateur surpasse la concurrence avec un débit descendant jusqu’à 7 Gbits/s et 1 Gbit/s en upload. Pour couronner le tout, l’opérateur inclut deux lignes de téléphonie fixe et un forfait mobile 5G 150 Go. Le prix, 39,99€/mois la première année puis 49,99€, défie toute concurrence. De quoi séduire de nombreuses entreprises jusqu’alors abonnés à un abonnement Freebox grand public. Dès lors comment souscrire à une Freebox Pro en tant qu’abonné Freebox ? L’opérateur explique aujourd’hui la marche à suivre.
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Vérifiez votre éligibilité à la fibre. Pour se faire, rendez-vous sur : https://pro.free.fr/eligibilite/#/adresse.
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Demandez votre code RIO.En appelant le 3179, si vous souhaitez effectuer une portabilité de numéro.
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Souscrivez au service Freebox Pro. Pour ce faire, rendez-vous sur : https://pro.free.fr
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Renseignez votre numéro RIO lors de la souscription au service pour effectuer la portabilité de votre numéro de ligne fixe.
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Veuillez cocher la case : “Je suis déjà client fibre Free”, puis renseignez le numéro inscrit sur votre PTO (Point de Terminaison Optique) de votre local professionnel, suivi de votre complément d’adresse précis.
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Résiliez votre abonnement Freebox ADSL ou Fibre. Pour cela, Contactez le numéro de contact 3244 appel inclus depuis une ligne Free. Adressez votre demande par courrier à l’adresse communiquée. Votre résiliation sera effective sous 10 jours à compter de la réception de ce courrier par les services Free ou à la fin du mois si vous le demandez. Vous avez la possibilité d’annuler une demande de résiliation depuis votre Espace Abonné tant que celle-ci n’est pas effective.
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Retournez vos équipements au plus tard 15 jours suivant la prise d’effet de la résiliation.Les informations relatives à la restitution (éléments à rendre, adresse, moyen de retour etc.) vous sont communiquées lors de votre appel au 3244.
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