Nouvelle panne majeure sur le réseau de SFR

SFR s'attache à démontrer depuis plusieurs mois qu'il met le paquet dans son réseau afin d'améliorer une qualité de service. Mais ces efforts sont quelque peu parasités par l'apparition de pannes régulières et importantes. En août dernier, une partie des abonnés professionnels et particuliers de l'opérateur étaient victimes d'une "panne de routage". Certains utilisateurs mentionnaient des coupures de réseau mobile, d'Internet ou encore de téléphonie sur fibre.

Bis repetita ce dimanche en fin de journée avec un incident majeur provoquant l’interruption du service de téléphonie fixe, d’internet ou de télévision. Les box Numericable étaient également concernés. Sur le fil Twitter de l'opérateur, peu de détails ont été communiqués si ce n'est un mot d'excuse : "Je suis navré des désagréments que vous rencontrez actuellement en notre compagnie. Nous vous en présentons toutes nos excuses", ont reçu comme réponse de nombreux clients.

Ce lundi matin, la situation semble revenir à la normale mais SFR n'a toujours pas donné d'explications quant à l'origine de la panne et le nombre de clients touchés. Le site spécialisé Down Detector, a comptabilisé 3716 rapports d'incidents dimanche à 19h, sur l'ensemble du territoire, ce qui tendrait à démontrer que l'incident était bien national.

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