SFR clarifie son offre mobile

Article mis à jour à 16h

SFR poursuit sa reconquête commerciale. Après avoir mis le paquet sur la mise à niveau de son réseau 4G (politique qui donne ses fruits) et multiplier les acquisitions dans les contenus, l'opérateur revoit aujourd'hui son offre commerciale. L'objectif est simple : accentuer les recrutements après avoir subi une vraie hémorragie. Au deuxième trimestre, SFR a perdu sur un an 26.000 abonnés dans le mobile mais en gagne néanmoins un peu sur trois mois : +37.000 pour un total de 14,55 millions. Reste que SFR a perdu 1,5 million d'abonnés depuis fin 2014.

Entre les options plus ou moins imposées et des forfaits difficilement lisibles, l'opérateur au carré rouge revoit complètement son offre avec désormais 4 forfaits dédiés avec des promotions la première année. En voici le détail :

Forfait Starter 100 Mo : appels et SMS illimités vers la France et les Dom, enveloppe data 4G de 100 Mo en France et à l'étranger, appels et SMS depuis l'Europe et les Dom. Tarif : 12€ par mois la première année, puis 15€ l'année suivante
Forfait Power 10 Go : appels et SMS illimités vers la France et les Dom, enveloppe data 4G de 10 Go en France et à l'étranger, appels et SMS depuis l'Europe et les Dom. Tarif : 19€ par mois la première année, puis 25€ l'année suivante
Forfait Power 50 Go : appels et SMS illimités vers la France et les Dom, enveloppe data 4G de 50 Go en France et 30 Go à l'étranger, appels et SMS depuis l'Europe et les Dom. Tarif : 29€ par mois la première année, puis 35€ l'année suivante.
Forfait Power Illimité : appels et SMS illimités vers la France et les Dom, enveloppe data 4G illimitée en France et 50 Go à l'étranger, appels et SMS depuis l'Europe et les Dom. Tarif : 39€ par mois la première année, puis 45€ l'année suivante.

En étant abonné fixe, les clients bénéficient d'une réduction mensuelle de 4 euros.

Pour accompagner cette reconquête, SFR mise également sur quelques innovations techniques. "Nous sommes convaincus que l'amélioration de la couverture doit s'accompagner de plus de capacités", expliquait il y a peu Michel Paulin, ex-directeur général. C'est aujourd'hui l'objectif de SFR qui promet pour la fin de l'année 32 agglomérations permettant de surfer à 300 Mb/s maximum contre 14 actuellement grâce à l'agrégation de 3 fréquences (800, 1800, 2600 Mhz).

Et c'est pas fini puisque la filiale d'Altice entend se hisser à 500 Mb/s théoriques en 2018 et 1 Gb/s en 2019 grâce à l'agrégation de 5 fréquences. Il s'agira de la dernière étape avant le déploiement de la 5G prévu pour 2020.

SFR a également activé la VoLTE pour les entreprises et le grand public. Ses avantages sont nombreux notamment pour la rapidité d'établissement des appels téléphoniques. Par ailleurs, la VoLTE permet à l'utilisateur d'appeler et d'utiliser des services data (surf, téléchargement, partage...) en même temps, ce qui est impossible aujourd'hui. Enfin, elle améliore considérablement la qualité audio des appels.

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